Política de Reembolsos
En PodVault queremos que estés satisfecho con tu suscripción. Esta política describe cuándo puedes solicitar un reembolso y cómo procesamos las solicitudes.
1. Período de prueba
El plan Pro incluye un período de prueba gratuito de 10 días. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar. Si cancelas durante la prueba, no se te cobrará.
2. Elegibilidad para reembolso
Puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 14 días posteriores al primer cobro de tu suscripción Pro. Pasado este plazo, los cargos son definitivos salvo disposición legal aplicable.
3. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, escríbenos a través del formulario de contacto indicando el correo de tu cuenta, el motivo de la solicitud y, de ser posible, el comprobante del cargo.
4. Tiempo de procesamiento
Revisamos las solicitudes en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesan a través del mismo método de pago utilizado en la compra y pueden tardar varios días adicionales en reflejarse.
5. Excepciones
No se otorgan reembolsos por periodos parciales de uso, renovaciones automáticas si no se canceló antes del próximo ciclo, ni por usuarios que hayan incumplido los Términos de Servicio.
6. Cambios en esta política
Podemos modificar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de actualización.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre reembolsos, contáctanos aquí.
Última actualización: 9 de julio de 2026